Termini del servizio

I presenti Termini del Servizio definiscono le condizioni generali dell'acquisto di prodotti effettuato a distanza attraverso internet sul sito www.iltucanopet.com appartenente alla società Il Tucano S.r.l., con sede in Pomezia (Roma) Via dei Castelli Romani 55 Tel/Fax 06/9106383, P.IVA/C.F. 10354181009, C.C.I.A.A. di Roma n° REA 1226263, Capitale sociale € 10.000,00 i.v.

 

Accettazione delle condizioni generali di vendita


Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con la società Il Tucano S.r.l. le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la società Il Tucano S.r.l. stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

I presenti Termini del Servizio devono essere esaminati on line dai Clienti visitatori del sito www.iltucanopet.com prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di essi e la loro integrale accettazione.

 

Modalità d'acquisto


www.iltucanopet.com
è un sito telematico che offre la possibilità di acquistare prodotti per animali e per acquariologia.


L’acquisto dei suddetti prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, oltre alle spese di spedizione come di seguito specificate e comunque visualizzate all'atto dell'acquisto.


Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione


Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente tutti i dati di riepilogo relativi all’ordine effettuato.

 

Pagamenti consentiti


Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione potrà essere effettuato dal Cliente all'atto dell'inoltro della conferma d'ordine mediante l'utilizzo di carte di credito, bonifico bancario o contrassegno.


Pagamento con carta di credito

Accettiamo le principali carte di credito indicate sul sito e la transazione avviene on line mediante una Piattaforma Sicura di acquisto.


Pagamento con bonifico bancario

I pagamenti possono essere effettuati anche con bonifico bancario anticipato utilizzando il codice IBAN indicato sul sito. Non procederemo all'elaborazione dell'ordine fino a che il pagamento non sarà ricevuto, accertato e riscosso attraverso il sistema bancario.


Pagamento in contrassegno.

S’intende il pagamento effettuato direttamente al corriere - solo ed esclusivamente in contanti - al momento della consegna dei prodotti. Per gli ordini con importo superiore a  € 1000,00 il pagamento in contrassegno può essere effettuato da parte del cliente solo attraverso un assegno circolare da consegnare al corriere al momento della consegna.

 

Consegna prodotti


I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. In ogni spedizione è contenuta la merce ordinata e la fattura accompagnatoria relativa all’ordine. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi ossia dal lunedì al venerdì. Prima del ritiro del prodotto il Cliente è tenuto a verificare in presenza del corriere, senza aprire il pacco, che quest’ultimo, sia integro, non danneggiato né bagnato. In caso contrario dovrà respingerlo contestualmente e ne riceverà uno in sostituzione entro il termine concordato con il venditore (www.iltucanopet.com) stesso.

 

Garanzia e prodotti difettosi


I prodotti acquistati tramite il sito www.iltucanopet.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.


Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento della consegna, oppure non imputabili a un non corretto utilizzo del prodotto con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.


Nel caso di difetti di conformità riscontrati successivamente alla consegna la segnalazione dovrà avvenire entro 10 giorni da quest'ultima.


L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere invece segnalato entro i tempi della garanzia così come espressa dal produttore degli stessi.


La segnalazione, in entrambi i casi scritta dal Cliente ed allegata al momento della rispedizione del prodotto difettoso, dovrà avvenire entro il termine di 10 giorni dalla suddetta segnalazione.


La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.

 

Il prodotto ancorchè difettoso, per essere oggetto di sostituzione dovrà, al momento della rispedizione, essere completo dell'imballo e di tutta l'accessoristica e l'eventuale documentazione ricevuta dal cliente al momento dell'acquisto. La rispedizione del prodotto senza l'imballo originale, l'accessoristica e l'eventuale documentazione di cui sopra impedisce a Il Tucano S.r.l. la sostituzione del prodotto stesso.


Le rispedizioni vanno effettuate a questo indirizzo: Il Tucano S.r.l. Via dei Castelli Romani 55, 00040 Pomezia (RM).


Il Tucano S.r.l. si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettologia enunciata dal cliente e di effettuare la sostituzione solo dopo tale controllo.


La richiesta verrà evasa solo se nel pacco rientrato saranno presenti i seguenti documenti: copia dell’ordine, fattura accompagnatoria originale e breve descrizione del difetto riscontrato.


Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.

 

Diritto di recesso


Gli acquisti effettuati sul sito www.iltucanopet.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e/o hai ricevuto un articolo che non desideravi hai 10 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire il prodotto e/o esercitare il diritto di recesso tramite raccomandata.

Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana).

Ci riserveremo massimo 30 giorni di tempo per provvedere al rimborso.

I resi vanno effettuati a questo indirizzo: Il Tucano S.r.l. Via dei Castelli Romani 55, 00040 Pomezia (RM).

 

Informazioni e reclami


Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Il Tucano S.r.l. potrà essere contattato tramite la voce “contatti" accessibile da tutte le pagine del sito www.iltucanopet.com.

 

Giurisdizione e Foro competente


Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.